منتدى العمرة والزيارة بالمدينة المنورة يرسخ الريادة السعودية في خدمة ضيوف الرحمن

المدينة المنورة، درة المدن الإسلامية ومهبط الأفئدة، شهدت مؤخراً حدثاً مفصلياً يعكس طموح المملكة العربية السعودية المتجدد نحو الريادة العالمية في خدمة ضيوف الرحمن. ففي الفترة من 30 مارس إلى 1 أبريل، استضاف مركز الملك سلمان الدولي للمؤتمرات بالمدينة المنورة أعمال النسخة الثالثة من منتدى العمرة والزيارة، الذي نظمته وزارة الحج والعمرة بالشراكة الاستراتيجية مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن، ليُشكل بذلك علامة فارقة في مسيرة تطوير منظومة الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار.

وقد تابع فريق "سعودي 365" عن كثب فعاليات هذا المنتدى الاستثنائي، الذي برز كأحد أبرز الملتقيات المتخصصة على مستوى العالم، مستقطباً نخبة من صناع القرار والخبراء والمستثمرين من شتى أنحاء المعمورة. وتؤكد مصادر "سعودي 365" أن المنتدى أتاح مساحة واسعة لعرض أحدث الحلول والمنتجات والخدمات من خلال معرض مصاحب ضخم، شاركت فيه هيئات وشركات ومؤسسات محلية ودولية قدمت ابتكارات نوعية تهدف إلى الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للزوار والمعتمرين، بما يتماشى مع توجيهات قيادتنا الرشيدة، وعلى رأسها خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز وسمو ولي عهده الأمين الأمير محمد بن سلمان، حفظهما الله، لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن.

ملتقى عالمي لتطوير الخدمات النوعية

جسد المنتدى منصة محورية لتبادل الخبرات والرؤى المستقبلية، مؤكداً على مكانة المدينة المنورة كإحدى المحطات الرئيسة والمحورية في رحلة المعتمرين والزوار. وقد جمعت هذه النسخة من المنتدى أرقاماً قياسية تعكس حجم الإقبال والاهتمام الدولي:

• أكثر من 160 متحدثاً عالمياً ومحلياً، قدموا خلاصة تجاربهم ومعارفهم.
• ما يزيد عن 150 جهة عارضة، استعرضت أحدث التقنيات والخدمات المبتكرة.
• استقبل المنتدى أكثر من 40 ألف زائر من المختصين والمهتمين بقطاع العمرة والزيارة على مدار أيامه الثلاثة.

الهيئة السعودية للسياحة: إثراء تجربة الزائر

في لفتة تعكس التكامل الحكومي لدعم هذا القطاع الحيوي، شاركت الهيئة السعودية للسياحة بفاعلية عبر جناحها المميز «روح السعودية». وقد استعرضت الهيئة أنشطتها ودورها المحوري في إثراء تجربة الزائر والمعتمر، وقدمت أحدث البرامج السياحية التي تسهم في تيسير الرحلة، مؤكدةً على المكانة السياحية المتنامية التي حققتها المملكة إقليمياً وعالمياً، إلى جانب مكانتها الدينية الراسخة كقبلة للمسلمين.

رؤية 2030: محرك الابتكار في خدمات العمرة

جاءت النسخة الثالثة من المنتدى امتداداً لمسيرة متنامية من النجاحات التي حققها في دورتيه السابقتين، حيث أسهم في بناء جسور التعاون بين مختلف الجهات الفاعلة في القطاع، وفتح آفاق جديدة للشراكات الاستثمارية والتقنية التي تدعم تطوير منظومة العمرة والزيارة. وفي تصريح خاص لـ "سعودي 365"، أكد مسؤولون أن المنتدى يمثل حجر الزاوية في تحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030 الطموحة، والتي تهدف إلى إثراء تجربة ضيوف الرحمن وتوفير أعلى مستويات الجودة في الخدمات المقدمة لهم.

محاور النقاش والاتفاقيات المحققة

شهد المنتدى سلسلة مكثفة من الجلسات الحوارية وورش العمل المتخصصة التي تناولت قضايا محورية shaping مستقبل خدمات العمرة، ومن أبرزها:

• دور التقنيات الرقمية في تحسين تجربة الزائر وتسهيل رحلته.
• استعراض أفضل الممارسات العالمية في مجالات الضيافة وإدارة الحشود.
• تطوير الخدمات اللوجستية المرتبطة برحلة المعتمر، لضمان انسيابية وراحة لا مثيل لها للمواطن والمقيم والزائر.

ولعل أبرز ما يميز هذه الدورة هو الإنجاز غير المسبوق في عدد الاتفاقيات الموقعة، حيث شهدت النسخة الثالثة من المنتدى توقيع أكثر من 5 آلاف اتفاقية. هذه الاتفاقيات تهدف إلى تعزيز تكامل المنظومة وتوسيع الشراكات مع الجهات الحكومية والقطاعين الخاص وغير الربحي، بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة للمعتمرين والزوار، وفتح المجال أمام المبادرات التي ترسم ملامح المرحلة المقبلة للقطاع، وتعزز من مكانة المملكة كمركز عالمي رائد لإدارة وتطوير تجربة ضيوف الرحمن.

يُنظر إلى منتدى العمرة والزيارة بوصفه أحد المحركات الرئيسة لتطوير هذا القطاع الحيوي، إذ أسهم بفاعلية في تحفيز الابتكار، وتعزيز الشراكات النوعية، وترسيخ معايير متقدمة للتميز في منظومة خدمات العمرة. إن هذه الجهود المستمرة تؤكد التزام المملكة العربية السعودية، بقيادتها الحكيمة والرشيدة، بتعزيز مكانتها كقلب العالم الإسلامي ووجهة رحبة لضيوف الرحمن من شتى بقاع الأرض.