حصري لـ 'سعودي 365': أرقام قياسية غير مسبوقة لضيوف الرحمن في رمضان 2026 ضمن إنجازات رؤية المملكة

في تقرير حصري لـ 'سعودي 365'، كشفت وزارة الحج والعمرة عن أرقام قياسية غير مسبوقة خلال شهر رمضان المبارك لعام 2026، مؤكدة على النجاح الباهر الذي تحققه المملكة العربية السعودية في استضافة وخدمة ضيوف الرحمن من شتى بقاع الأرض. وعلمت مصادر 'سعودي 365' أن هذه الأرقام تأتي تتويجاً للجهود المتواصلة ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، التي تهدف إلى إثراء التجربة الإيمانية للمعتمرين والزوار على حد سواء.

أرقام تاريخية تعكس تزايد الإقبال العالمي على العمرة

أفادت البيانات الرسمية الصادرة عن وزارة الحج والعمرة، والتي حصلت عليها 'سعودي 365'، بأن عدد المعتمرين القادمين من خارج المملكة تجاوز حاجز الـ 1.68 مليون معتمر خلال شهر رمضان المبارك. هذا الرقم يعكس بوضوح التزايد المتنامي في الإقبال على أداء مناسك العمرة، ويؤكد على الثقة العالمية في المنظومة المتكاملة من الخدمات والتسهيلات التي تقدمها المملكة، تحت إشراف وتوجيهات القيادة الرشيدة حفظها الله.

رؤية 2030: محور التميز والابتكار

• تعتبر هذه الإنجازات جزءاً لا يتجزأ من تحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 الطموحة.
• الهدف الأسمى هو تعزيز تجربة ضيوف الرحمن، وتيسير أداء مناسكهم بأقصى درجات الطمأنينة والراحة.
• تؤكد المملكة التزامها بتقديم خدمات عالمية المستوى تليق بمكانتها كقلب للعالم الإسلامي.

خدمات رقمية متقدمة لتسهيل رحلة المعتمر

لم يقتصر التميز على أعداد المعتمرين فحسب، بل امتد ليشمل سهولة الوصول إلى الخدمات الرقمية وتفعيلها على نطاق واسع. في هذا السياق، أوضحت الوزارة، في تصريحات خاصة لمندوب 'سعودي 365'، أن عدد حجوزات الصلاة في الروضة الشريفة تجاوز 1.1 مليون حجز.

تنوع الجنسيات المستفيدة

• شملت هذه الحجوزات معتمرين وزواراً من 155 جنسية مختلفة.
• هذا التنوع يعكس مدى اتساع نطاق الاستفادة من الخدمات الرقمية المتاحة.
• كما يسلط الضوء على نجاح المملكة في تنظيم الزيارة وفق إجراءات ميسّرة ومنظمة تضمن راحة الجميع.

'نُسك عناية': منظومة دعم ميداني متعددة اللغات

في خطوة تعكس الاهتمام الكبير بتقديم الدعم المباشر لضيوف الرحمن، قامت مراكز 'نُسك عناية' بتقديم خدمات جليلة. بلغ عدد هذه المراكز 30 مركزاً موزعة استراتيجياً في مكة المكرمة والمدينة المنورة وجدة.

خدمات شاملة بلغات متعددة

• قدمت هذه المراكز أكثر من 153 ألف خدمة.
• تم تقديم الخدمات بـ 11 لغة مختلفة، لضمان وصول الدعم لأكبر شريحة من المستفيدين.
• تضمنت الخدمات الإرشاد الميداني، الدعم اللوجستي، ومساندة المستفيدين بشكل مباشر وفعّال.

مركز العناية بضيوف الرحمن (1966): استجابة سريعة وكفاءة عالية

يُعد مركز العناية بضيوف الرحمن، الذي يعمل على الرقم 1966، ركيزة أساسية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن. وقد أفادت الأرقام الرسمية التي اطلعت عليها 'سعودي 365' أنه تعامل مع ما يزيد على 19.7 ألف بلاغ واستفسار.

مؤشرات أداء متميزة

• حقق المركز نسبة معالجة تجاوزت 93.3%.
• يعكس هذا الإنجاز سرعة الاستجابة وكفاءة الخدمة المقدمة لضيوف الرحمن.
• يؤكد التزام المملكة بتوفير قنوات تواصل فعالة تلبي احتياجات المواطن والمقيم والزائر.

مركز الرصد والتحكم: بيانات لحظية لدعم القرار

لضمان أعلى مستويات التنسيق والرقابة، يلعب مركز الرصد والتحكم دوراً حيوياً. فقد قام المركز بتوفير أكثر من 80 لوحة بيانات متكاملة.

تعزيز الكفاءة التشغيلية

• استفادت من هذه اللوحات أكثر من 200 جهة حكومية وخاصة.
• تتيح هذه اللوحات متابعة الخدمات بشكل لحظي، وتحليل البيانات التشغيلية بدقة متناهية.
• يساهم ذلك في تعزيز الرقابة على الأداء ودعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية بكل كفاءة وفعالية.

جولات رقابية مكثفة لضمان الجودة

وفي إطار حرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات، نفّذت الفرق الرقابية التابعة للوزارة خلال شهر رمضان أكثر من 21.5 ألف جولة ميدانية. شملت هذه الجولات مرافق السكن ومقدمي الخدمة.

التزام بالجودة والتعليمات

• الهدف الأساسي من هذه الجولات هو التحقق من الالتزام بالأنظمة والتعليمات الصادرة.
• كما تهدف إلى المساهمة الفاعلة في رفع جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، بما يضمن راحتهم وسلامتهم.

تؤكد وزارة الحج والعمرة، في ختام بيانها، أن هذه الجهود تأتي استمراراً لتوجيهات القيادة الرشيدة حفظها الله، والتي تضع خدمة ضيوف الرحمن في مقدمة أولوياتها. وتؤكد 'سعودي 365' على أن المملكة تهدف إلى توفير تجربة إيمانية متكاملة تضمن راحة وسلامة كل زائر، وتلبي تطلعاتهم خلال رحلتهم الروحانية المقدسة، بما يتوافق مع أهداف ومحاور رؤية 2030 الطموحة.