تطبيق "توكلنا" يعزز تجربة ضيوف الرحمن عبر مبادرة "طريق مكة"

الرياض - علمت مصادر "سعودي 365" أن التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" قد أتاح لمستفيدي مبادرة "طريق مكة" إمكانية استعراض تصاريح الحج الخاصة بهم إلكترونيًا من بلادهم، مما يمثل خطوة جديدة في رحلة التحول الرقمي التي تقودها المملكة العربية السعودية لخدمة ضيوف الرحمن.

ويُعد هذا الإنجاز الرقمي تجسيدًا لمدى التكامل والتقدم التقني الذي تسخّره المملكة لتيسير رحلة الحجاج، حيث تتيح هذه الخدمة استعراض البطاقات والتصاريح إلكترونيًا ضمن منظومة تقنية متقدمة، تهدف إلى رفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج منذ المراحل الأولى لانطلاق رحلتهم.

تكامل رقمي لخدمات الحج

وفي تصريح خاص لـ "سعودي 365"، أوضحت الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، المسؤولة عن تطوير وتشغيل المنظومة الرقمية لمبادرة "طريق مكة"، أن العمل مستمر على ربط كافة الجهات المشاركة ضمن بيئة تقنية موحدة. يساهم هذا الربط في تسريع الإجراءات وضمان دقة التحقق من بيانات الحجاج وخصائصهم الحيوية، بالإضافة إلى تمكينهم من الوصول إلى تصاريح الحج والخدمات المرتبطة بها بسهولة عبر تطبيق "توكلنا".

اقرأ أيضاً

وأضافت المصادر أن الهدف الأسمى هو تعزيز تجربة رقمية متكاملة وسلسة لضيوف الرحمن، تبدأ من لحظة مغادرتهم بلدانهم وتنتهي بوصولهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة.

مميزات تطبيق "توكلنا" وإسهاماته

  • شمولية الخدمات: يضم تطبيق "توكلنا" حاليًا أكثر من 1300 خدمة متنوعة، مقدمة بالتعاون مع أكثر من 350 جهة حكومية وخاصة.
  • تحسين جودة الحياة: أسهمت هذه الخدمات المتكاملة في تحسين جودة حياة المواطنين والمقيمين، وتيسير الوصول إلى الخدمات الأساسية.
  • قاعدة مستخدمين واسعة: يتجاوز عدد مستخدمي التطبيق أكثر من 35 مليون مستفيد ومستفيدة، مع وجود أكثر من مليون مستخدم نشط يوميًا.

تفاصيل مبادرة "طريق مكة"

تُنفذ وزارة الداخلية مبادرة "طريق مكة" للعام الثامن على التوالي، وذلك بالتعاون مع عدد من الجهات الحكومية الحيوية. تشمل الجهات المتعاونة وزارات الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام، بالإضافة إلى الهيئة العامة للطيران المدني، وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، والهيئة العامة للأوقاف، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن، والمديرية العامة للجوازات. ويتم التكامل التقني مع الشريك الرقمي (مجموعة stc).

وقد بلغ عدد المستفيدين من هذه المبادرة المباركة منذ انطلاقها عام 1438هـ / 2017م، أكثر من 1,254,994 حاجًا وحاجة، مما يعكس النجاح الكبير الذي حققته في خدمة ضيوف الرحمن.

أخبار ذات صلة

تابعوا التغطية الكاملة لجهود المملكة في خدمة الحجاج عبر "سعودي 365"، حيث يقوم فريق "سعودي 365" بالتحقق من كافة التطورات لتقديم أدق المعلومات لمتابعينا الكرام.