«الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية» تؤكد حماية الحقوق التعاقدية بين أصحاب العمل والعمالة المساندة عبر منصة «مساند»

الرياض - أكدت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في تقرير خاص لسعودي 365، أن جهودها المتواصلة، بالتعاون مع الجهات ذات العلاقة، قد أسهمت بشكل فعال في تطوير قطاع العمالة المساندة وتعزيز بيئة العمل بما يحفظ الحقوق التعاقدية بين أصحاب العمل والعمالة.

وتهدف الوزارة، وفقًا لتصريحات حصلت عليها 'سعودي 365'، إلى ترسيخ مبادئ العدالة والشفافية في العلاقة التعاقدية، من خلال تسهيل الإجراءات وتوثيقها إلكترونيًا، لضمان بيئة عمل تتسم بالحوكمة والوضوح لجميع الأطراف.

مبادرات وتشريعات لتعزيز حقوق الطرفين

وقد أطلقت الوزارة العديد من المبادرات والتشريعات التي مكّنت أصحاب العمل والعمالة المنزلية، وضمنت حقوقهم. ومن أبرز هذه الضمانات:

  • تحديد ساعات العمل بحد أقصى 12 ساعة يوميًا، مع توفير فترات راحة كافية.
  • كفالة يوم راحة أسبوعي للعامل.
  • توفير إجازة مرضية مدفوعة الأجر.
  • مرونة في العلاقة التعاقدية تسمح للعامل المنزلي بالانتقال لصاحب عمل آخر في حال إخلال صاحب العمل بالتزاماته، وذلك وفق ضوابط وشروط محددة.

حملات رقابية لضبط سوق الاستقدام

وفي إطار سعيها لتعزيز موثوقية سوق الاستقدام، تواصل الوزارة حملاتها الرقابية المكثفة على المكاتب غير المرخصة والوسطاء غير النظاميين. حيث تقوم فرق الوزارة الميدانية والمتابعة الإلكترونية برصد المخالفات والتعامل مع البلاغات الواردة من الأفراد والمنشآت.

وتأتي هذه الحملات، التي تابعها فريق 'سعودي 365' عن كثب، ضمن النهج التنظيمي الهادف إلى حوكمة قطاع الاستقدام وضبط ممارساته، وحماية حقوق جميع أطراف العلاقة التعاقدية، وضمان التعامل عبر القنوات النظامية المعتمدة، والحد من الممارسات غير النظامية التي قد تخل باستقرار السوق.

«مساند»: وثاقة وتعويضات تحفظ الحقوق

تعمل منصة «مساند» كأداة فعالة لحفظ حقوق أصحاب العمل والعمالة المنزلية وتنفيذ العقود المبرمة. وتوفر الخدمة:

  • توثيق العقد والراتب الشهري: لضمان الشفافية وتحديد الالتزامات.
  • وثيقة التأمين: توفر تعويضًا لصاحب العمل أو العامل في حال تعذر صاحب العمل عن دفع الأجور لأسباب محددة (كالعجز)، وتعوض صاحب العمل عن نفقات الاستقدام في حالات مثل التغيب، رفض العمل، الوفاة، أو عجز العامل عن أداء مهامه.

وقد بلغ عدد المستفيدين من هذه الخدمات حتى نهاية عام 2025م أكثر من 1.69 مليون مستفيد، مما يعكس الأثر الإيجابي الكبير للمنصة على القطاع.

خدمات مبتكرة لتسهيل الإجراءات

ضمن مبادرة تحسين العلاقة التعاقدية، تعزز خدمة «الانقطاع عن العمل» عبر «مساند» تمكين أصحاب العمل الأفراد من إنهاء العلاقة التعاقدية نظامًا في حال انقطاع العامل المساند، وذلك عبر إجراءين رئيسيين: «خدمة إنهاء العقد بسبب الانقطاع عن العمل» و«خدمة التنقل العمالي»، وفق ضوابط تضمن العدالة.

كما أسهمت خدمة توثيق العقود والرواتب، وتطبيق برنامج حماية الأجور، وقرار إلزام تحويل رواتب العمالة المساندة إلكترونيًا، في خفض الخلافات العمالية بشكل ملحوظ، مما حفظ حقوق الطرفين.

توعية وتثقيف العمالة

ولضمان وعي العمالة بحقوقها وواجباتها قبل وصولها للمملكة، طورت الوزارة مواد تدريبية وبرامج توعوية في مراكز التدريب الخارجية ومكاتب الاستقدام بالخارج، بالتعاون مع الجهات المعنية.

معالجة أوضاع العمالة المتغيبة

تعمل الوزارة، بالتعاون مع الجهات الأمنية، على معالجة أوضاع العمالة المساندة المتغيبة، من خلال متابعة الوسطاء غير النظاميين وتطبيق الأنظمة بحق المخالفين. كما طبقت الوزارة مبادرة لتصحيح أوضاع العمالة التي سبق تسجيل بلاغات تغيب ضدها أو انتهت صلاحية إقامتها، وذلك بنقل خدماتها إلى أصحاب عمل آخرين بعد استكمال الإجراءات النظامية.

وتؤكد وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، في ختام هذا التقرير الحصري لـ'سعودي 365'، مواصلة جهودها والتزامها المستمر بتطوير منصاتها الرقمية، وعلى رأسها «مساند»، لتقديم خدمات متقدمة تسهم في تسهيل الإجراءات وتحسين تجربة المستفيدين، بما يواكب أحدث التقنيات ويعزز التكامل الرقمي، سعيًا لتحقيق رؤية المملكة في تطوير سوق العمل.

تابعوا التغطية الكاملة والشاملة لجهود المملكة في تطوير القطاعات المختلفة عبر 'سعودي 365'.