في إنجاز تاريخي يُضاف إلى سجل المملكة العربية السعودية الحافل بالريادة والابتكار، أعلنت "البحر الأحمر الدولية"، الشركة الرائدة والمطوّرة لأكثر الوجهات السياحية المتجددة طموحاً في العالم، عن تحقيق قفزة نوعية في قطاع الضيافة العالمية. لقد أصبحت "وجهة البحر الأحمر"، جوهرة السياحة السعودية المتألقة، أول وجهة على الإطلاق تنال الاعتماد الشامل من دليل فوربس للسفر (Forbes Travel Guide)، ليؤكد مكانتها كنموذج يحتذى به عالمياً في التميز والضيافة الفاخرة.

ويأتي هذا الإنجاز النوعي تتويجاً لجهود مضنية وعمل دؤوب استمر عاماً كاملاً، خضعت خلاله الوجهة لسلسلة من الاختبارات الدقيقة والتقييمات الشاملة. ويؤكد فريق "سعودي 365" المتابع للشأن السياحي بالمملكة، أن هذا التقدير الرفيع لم يأتِ من فراغ، بل هو نتاج تعاون استراتيجي فريد مع دليل فوربس للسفر، بهدف تطوير وتطبيق أرقى معايير الخدمة الفائقة عبر كافة محطات رحلة الضيف، مما يضمن تجربة استثنائية لا تُنسى لكل زائر.

معايير عالمية تضع "البحر الأحمر" في الصدارة

شمل برنامج الاعتماد الشامل تطوير وتطبيق معايير خدمة فائقة عبر خمس محطات رئيسية وحيوية في رحلة الضيف، لضمان تجربة متكاملة ومترفة من اللحظة الأولى وحتى المغادرة:

اقرأ أيضاً

  • الحجوزات:

    ضمان سلاسة وفعالية عملية الحجز وتلبية كافة احتياجات الضيف.

  • النقل البري:

    توفير تجربة نقل فاخرة ومريحة داخل الوجهة.

  • النقل البحري:

    تجارب بحرية استثنائية تتماشى مع روعة الوجهة.

  • النقل الجوي:

    ربط الوجهة بالعالم عبر مطار البحر الأحمر الدولي بكفاءة عالية.

  • التجارب السياحية:

    تقديم أنشطة وفعاليات فريدة تثري إقامة الضيوف.

ولم يقتصر البرنامج على وضع المعايير فحسب، بل امتد ليشمل تدريباً مكثفاً للكوادر والقيادات في الصفوف الأمامية، تبعته سلسلة صارمة من التقييمات السرية، حيث تقمص مفتشون سريون دور الضيوف لاختبار مئات المعايير الدقيقة التي تركز على الخدمة الاستثنائية وجودة المرافق. هذه المنهجية الشفافة والموضوعية هي ما توّج الوجهة بصفة "وجهة معتمدة"، لترسخ مكانتها كنموذج عالمي يحتذى به في التميز والضيافة، وتقدم صورة مشرقة عن مستوى الخدمة الذي تتطلع إليه المملكة العربية السعودية لزوارها من المواطنين والمقيمين والسياح على حد سواء، تحت قيادة خادم الحرمين الشريفين وسمو ولي عهده الأمين حفظهما الله.

صوت الإشادة العالمية: فوربس تشيد بريادة المملكة

من جانبه، أشاد السيد هيرمان إلغر، الرئيس التنفيذي لدليل فوربس للسفر، بهذا الإنجاز قائلاً: "نهنئ 'البحر الأحمر الدولية' وفريق عمل وجهة 'البحر الأحمر' على نيل أول اعتماد من نوعه في العالم كوجهة معتمدة، وهو إنجاز يمثل علامة فارقة في قطاع الضيافة. إن تقديم التميز في الخدمة والمحافظة عليه على نطاق وجهة متكاملة يتطلب التزاماً عميقاً عبر كافة نقاط التفاعل، من لحظة الحجز وحتى الوداع. لقد نجحت وجهة 'البحر الأحمر' في وضع معيار دولي جديد للوجهات السياحية."

182 معياراً دقيقاً لضمان تجربة لا تضاهى

لضمان ترسيخ هذا التميز، حدّدت "البحر الأحمر الدولية" 182 معياراً دقيقاً للخدمة، تم تنظيمها ضمن ثماني فئات جوهرية تشمل:

  • الخدمة المخصصة
  • اللباقة
  • الكفاءة
  • النظافة
  • الفخامة
  • الراحة
  • المهارات التقنية
  • المظهر العام للموظفين

لقد تُرجمت هذه المعايير إلى واقع ملموس عبر برنامج مؤسسي شامل يدمج التدريب والتواصل والمراجعة المستمرة، لضمان أن يلمس الضيف هذا التميز في كل خطوة يخطوها عبر أرجاء الوجهة، وليس داخل أسوار المنتجعات فقط. وهذا ما يبرز التزام الجهات المعنية في المملكة بتحقيق أعلى مستويات الجودة في كافة الخدمات.

منتجعات أيقونية تتألق في "جوائز النجوم"

تزامناً مع هذا الإنجاز المذهل، تم إدراج أوائل المنتجعات التي افتُتحت في وجهة "البحر الأحمر" ضمن قائمة "جوائز النجوم" المرموقة الصادرة عن دليل فوربس للسفر لهذا العام. وضمت القائمة ثلاثة منتجعات أيقونية تجسد الفخامة والتميز:

  • سيكس سنسز ساوثرن ديونز (Six Senses Southern Dunes)

  • سانت ريجس البحر الأحمر (St. Regis Red Sea)

  • نجومه، ريتز كارلتون ريزيرف (Nujuma, Ritz-Carlton Reserve)

وتجدر الإشارة إلى أن تصنيفات دليل فوربس للسفر تتميز بالموضوعية والاستقلالية التامة، حيث يقوم مفتشون سريون بتقمّص دور الضيوف لاختبار مئات المعايير الدقيقة التي تركز على الخدمة الاستثنائية وجودة المرافق. وتمتد التقييمات لتشمل العناصر غير الملموسة التي تصنع الفرق، مثل قدرة المكان على تعزيز الرفاهية، والشعور المتفرد الذي يخلقه التصميم والموقع، لضمان تجربة إقامة لا تُنسى، وهو ما يجسد حرص "سعودي 365" على نقل كل ما هو جديد ومتميز لجمهورها الكريم.

أخبار ذات صلة

"البحر الأحمر": بوابة المملكة نحو مستقبل السياحة العالمية

استقبلت وجهة "البحر الأحمر" طلائع ضيوفها الكرام في عام 2023، وتضم اليوم تسعة منتجعات تستقبل الزوار، فيما يُعد مطار "البحر الأحمر الدولي" البوابة الرئيسية للوجهة، حيث يربطها بالعالم عبر رحلات منتظمة من الرياض، وجدة، ودبي، والدوحة، وميلانو. هذا التوسع والربط العالمي يعزز مكانة المملكة كوجهة سياحية رائدة ويؤكد على التقدم المحرز ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030 الطموحة، التي تهدف إلى تنويع مصادر الدخل وتعزيز مكانة المملكة على الخارطة السياحية العالمية.

إن حصول وجهة "البحر الأحمر" على هذا الاعتماد الشامل من دليل فوربس للسفر ليس مجرد تقدير لتميزها، بل هو تأكيد على الرؤية الثاقبة والجهود المتواصلة التي تبذلها قيادتنا الرشيدة حفظها الله، لجعل المملكة وجهة سياحية عالمية تستقطب الزوار من كل حدب وصوب، وتقدم لهم تجارب لا تُنسى تجسد كرم الضيافة السعودية الأصيلة وتمزجها بأعلى معايير الرفاهية العالمية. تابعوا التغطية الكاملة والمستمرة لآخر التطورات والإنجازات السعودية عبر "سعودي 365".