السعودية: 89 مليون زائر لقطاع الترفيه في 2025.. والهيئة العامة للترفيه تكشف الأرقام والإنجازات

الرياض - علمت مصادر "سعودي 365" أن الهيئة العامة للترفيه (GEA) كشفت في تقريرها السنوي لقطاع الشؤون التنظيمية لعام 2025، عن تحقيق رقم قياسي جديد بوصول عدد زوار قطاع الترفيه بالمملكة إلى أكثر من 89 مليون زائر خلال العام الماضي. هذا الإنجاز البارز يعكس الديناميكية المتزايدة والنمو المطرد الذي يشهده القطاع، في إطار منظومة تنظيمية متكاملة تهدف إلى الارتقاء بتجربة الزائرين وضمان أعلى مستويات الامتثال وتطوير الإجراءات التنظيمية ذات الصلة.

حراك ترفيهي غير مسبوق

وأوضح التقرير الذي حصلت عليه "سعودي 365" أن قطاع الترفيه شهد تنظيم ما يقارب 1,690 فعالية، بمجموع 75,661 يوم فعالية، وبمشاركة واسعة من 6,778 شركة متخصصة في أعمال القطاع خلال عام 2025. هذه الأرقام تؤكد الدور المحوري الذي تلعبه الهيئة العامة للترفيه في تحفيز الأنشطة الاقتصادية وتعزيز جودة الحياة للمواطن والمقيم.

توسع في التراخيص والوجهات

تزايد في عدد التراخيص:

كشف التقرير عن إصدار 6,490 ترخيصًا خلال عام 2025، مما يمثل زيادة ملحوظة في عدد الفرص الاستثمارية المتاحة. كما تم ترخيص 472 وجهة ترفيهية جديدة خلال العام، مقارنة بـ 422 وجهة في عام 2024، مسجلة نسبة زيادة بلغت 12%. ووصل إجمالي عدد الوجهات الترفيهية النشطة إلى 975 وجهة، مقارنة بـ 513 وجهة في عام 2024، مما يشير إلى توسع كبير في البنية التحتية الترفيهية.

مؤشرات الالتزام وجودة التجربة

التزام مرتفع بالضوابط:

على صعيد مؤشرات الالتزام وجودة التجربة، حقق القطاع نسبة 92% لالتزام المستثمرين بضوابط الهيئة العامة للترفيه. كما بلغت نسبة الالتزام للفعاليات الترفيهية المصرح بها 95%، ونسبة الوجهات الترفيهية المرخصة 93%. وشهد القطاع تحسنًا بنسبة 65% في جودة الخيارات الترفيهية المتاحة، بينما بلغت نسبة تغطية قياس رضا الزوار في الخيارات الترفيهية 74%، بحسب ما أظهر التقرير.

انخفاض ملحوظ في المخالفات:

وفي جانب الرقابة وتقليل المخالفات، أشار التقرير إلى ازدياد وعي المستثمرين وارتفاع مستويات الالتزام بالقطاع. وقد أدى ذلك إلى انخفاض عدد المخالفات المرصودة بنسبة 25.8%، حيث انخفضت من 6,290 مخالفة في عام 2024 إلى 4,662 مخالفة في عام 2025. وشملت الجهود الرقابية تنفيذ 92,025 زيارة رقابية في جميع المناطق الإدارية بالمملكة.

قياس تجربة الزائر وتعزيز الرضا

استبيانات وقياسات مستمرة:

فيما يتعلق بقياس تجربة الزائر، بلغ إجمالي عدد الاستجابات لقياس رضا الزوار على الاستبيانات أكثر من 755 ألف استجابة. وسجل مؤشر الرضا العام للأنشطة الترفيهية التي شملتها عمليات القياس نسبة 95%. كما تم تنفيذ ما يزيد على 9,400 زيارة مسح ميدانية لمختلف الأنشطة الترفيهية بهدف قياس تجربة الزائر، وذلك ضمن جهود المتابعة والتقييم المستمر التي تلتزم بها الهيئة.

برنامج التصنيف وجهود التطوير

دعم المستثمرين وتطوير المعايير:

بلغ عدد المستثمرين في نطاق التصنيف 1,132 مستثمرًا، وتم إصدار 1,132 شهادة لهم. وقد تم تطوير 27 معيارًا في برنامج التصنيف، شملت 3,530 زيارة ميدانية. ونُظمت ورشتا عمل موجهتان للمستثمرين، استفاد منها أكثر من 200 مستفيد، لتعزيز فهمهم وتطبيقهم للمعايير.

السياسات والشراكات وحماية العملاء

التعامل مع الشكاوى والبلاغات:

على صعيد السياسات والشراكات وحماية العملاء، تعاملت الهيئة مع 5,831 شكوى، و1,728 اعتراضًا، و1,145 بلاغًا خلال عام 2025. كما تم تحديث مسودة البيئة التشريعية للهيئة ورفعها على منصة استطلاع، مع المواءمة مع 45 جهة حكومية لضمان بيئة تنظيمية متكاملة وفعالة.

وتُعد الهيئة العامة للترفيه، بصفتها الجهة المشرّعة والمنظمة لقطاع الترفيه في المملكة، مثالًا يحتذى به في تطوير البيئة التنظيمية، ورفع مستوى الامتثال، وتحسين جودة الخدمات والتجارب الترفيهية، وتمكين المستثمرين. كل هذه الجهود تسهم بشكل مباشر في دعم نمو القطاع وتعزيز جاذبيته، بما يتماشى مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 الطموحة لتنويع الاقتصاد، ورفع جودة الحياة، وتعزيز مكانة المملكة كوجهة عالمية للترفيه.

تابعوا التغطية الكاملة والتفاصيل الحصرية لقطاع الترفيه والفعاليات في المملكة عبر "سعودي 365".